Till innehållet
English
Till startsidan
  • Rapport
  • Sol och vind

Akut felavhjälpning via ärendeportal

| 2016:261 | Johan Von Reedtz och Lars Simonsson, Gridbiz Ab
Är det möjligt för olika elnätsbolag att samverka kring akut felavhjälpning? Och kan då IT göra detta möjligt med en gemensam lösning för felanmälan och ärendehantering, som samtidigt är öppen för integrationer till lokala system?

Det är frågor som resulterade ett pilotprojekt som har utvecklat och testat en molnlösning som ärendeportal för felanmälan. Här redovisas resultaten med tyngdpunkt på hur man integrerar med hjälp av ett standardiserat gränssnitt för ärendehantering vilket har lett till flera viktiga lärdomar som beskrivs i rapporten.