Nöjd kund-åtagande
Energiforsks ambition är att du som deltagare ska vara nöjd med innehållet och genomförandet av det event som du deltagit på. Skulle du vara missnöjd, mejla oss gärna på kontakt@energiforsk.se och berätta varför så att vi kan förbättra oss.
Anmälan
Din anmälan är bindande.
Bekräftelse
Du får en bokningsbekräftelse efter att Energiforsk mottagit din anmälan.
Om du har anmält dig till ett webbinarium får du webbinarielänken mejlad till dig senast dagen före webbinariet.
Om du har anmält dig till ett fysiskt event är vår målsättning att senast en vecka före eventet skicka ett välkomstmejl med information om tid, plats och annan nödvändig information. Dagen före eventet skickar vi informationen igen, så att du enkelt ska ha tillgång till det du behöver.
Pris
Samtliga priser är angivna exklusive moms.
I avgiften inkluderas deltagande, eventuella måltider inom ramen för eventet och i vissa fall dokumentation i digital form. Avvikelser kan förekomma.
Kostnader för resor och logi inkluderas inte.
Avbokning av fysiskt event
Om du får förhinder att delta på ett fysiskt event kan du överlåta din plats till en kollega. Gör gärna det i första hand i stället för att avboka. Om du överlåter din plats, informera oss och ange kollegans namn, mejladress och eventuella allergier/kostpreferenser.
• Om du avbokar minst 30 dagar före start kan du avboka utan kostnad.
• För avbokningar senare än 30 dagar före start behöver vi ta ut hela kostnaden, för att täcka våra kostnader.
Vid sjukdom styrkt av läkarintyg kan du avboka utan kostnad.
Har du från Energiforsk erhållit kod/länk/mejl där du själv bokar logi, ansvarar du för eventuell avbokning. Energiforsk står inte för eventuella avbokningsavgifter.
Avbokning ska ske via e-post till kontakt@energiforsk.se.
Betalningsvillkor
Vi ser gärna att du betalar med kort.
För fakturabetalning tillkommer en avgift på 200 kronor. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår en dröjsmålsränta (referensränta + 8 procent).
Om betalning önskas via faktura, ska följande uppgifter mejlas till kontakt@energiforsk.se:
– Företagsnamn
– Adress
– Organisationsnummer
– Mejladress dit fakturan ska skickas
– Eventuell referens
Inställt event
Energiforsk förbehåller sig rätten att ställa in eller senarelägga event i de fall deltagarantalet är för lågt samt om en föreläsare akut insjuknar och inte kan ersättas. I dessa fall återbetalas eventuellt inbetalda avgifter.
Energiforsk ansvarar inte för deltagares kostnader som till exempel resor och logi vid inställande av möte eller konferens.
Kostpreferenser
Energiforsks kostpolicy innebär att vi på våra event i första hand serverar vegetarisk mat.
I de fall du vid anmälan har möjlighet att ange eventuella allergier eller kostpreferenser ska det föranmälas.
Fotografering och inspelning av rörlig bild
Energiforsk kan fotografera eller spela in rörlig bild från eventet, för publicering i andra kanaler.
Personuppgifter
Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). För att kunna hantera din bokning kommer du att behöva ge Energiforsk ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.